L'Autorité du tourisme de Thaïlande prend des mesures pour apaiser les inquiétudes et les craintes concernant le prochain formulaire d'arrivée numérique obligatoire

Alors que la Thaïlande se prépare à accueillir ce qu'elle espère être une proposition ambitieuse pour 40 millions de touristes en 2025, l'Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) déploie une mise à jour importante de son processus d'immigration : la carte d'arrivée numérique de Thaïlande (TDAC), que nous avons abordé en détail ici précédemment.

Devant devenir obligatoire pour tous les visiteurs étrangers à compter du 1er mai 2025, ce passage du traditionnel formulaire papier TM6 à un système entièrement numérique a suscité de nombreuses inquiétudes en ligne, certains voyageurs craignant des problèmes ou des retards dans leurs voyages. Face à cette situation, la TAT redouble d'efforts pour apaiser les inquiétudes, affirmant que le TDAC sera, selon elle, un processus simple et convivial, conçu pour améliorer, et non entraver, l'expérience de voyage.

Le secteur touristique thaïlandais a connu un rebond remarquable, avec plus de 35.54 millions de visiteurs rien qu'en 2024, soit une augmentation de 26.27 % par rapport à l'année précédente. Cette forte croissance, alimentée par l'assouplissement des conditions d'entrée et les exemptions de visa, a rendu nécessaire la mise en place d'un système d'immigration plus efficace et plus sûr.

Le TDAC, accessible en ligne à tdac.immigration.go.th, remplace la carte d'arrivée papier que les voyageurs remplissaient autrefois à la main à leur arrivée. La TAT considère cela comme une évolution naturelle, alignant la Thaïlande sur la tendance mondiale vers les voyages sans papier observée dans des pays comme Singapour et la Malaisie.

« Le TDAC vise à faciliter et accélérer votre arrivée », a déclaré un porte-parole du TAT. « Nous n'ajoutons pas d'obstacles, nous les supprimons. Il s'agit d'un outil simple et moderne pour que la Thaïlande reste accueillante et accessible. » Le système permet aux voyageurs de soumettre leurs informations (passeport, itinéraire et hébergement) jusqu'à trois jours avant leur arrivée, réduisant ainsi les temps d'attente aux points de contrôle d'immigration.

Malgré les avantages promis, l’annonce du TDAC a suscité un certain malaise en ligne, comme nous l'avons expliqué iciLes voyageurs expriment leurs inquiétudes concernant les difficultés techniques, l'accessibilité et les retards potentiels. Des publications sur des plateformes comme X et Facebook ont ​​mis en lumière les craintes d'une procédure fastidieuse ou de sanctions pour les personnes peu familiarisées avec les systèmes numériques. Le TAT réagit rapidement à ces inquiétudes, soulignant que la transition sera simple et accompagnée à chaque étape.

« Pas de panique », a rassuré le TAT dans un récent communiqué. « Il ne s'agit pas d'une demande complexe ni d'un obstacle à l'entrée ; c'est simplement le formulaire papier que vous connaissez déjà, désormais en ligne. »

La procédure est gratuite, ne prend que quelques minutes et peut être effectuée sur n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur. Pour les personnes moins expertes en technologie, le TAT collabore avec les compagnies aériennes, les ambassades et les opérateurs touristiques pour fournir une assistance, notamment sur place aux principaux points d'entrée comme Bangkok, Phuket et Chiang Mai.

Le TAT souligne également que le TDAC n'est obligatoire que pour les ressortissants étrangers entrant en Thaïlande par voie aérienne, terrestre ou maritime, à l'exception de ceux qui transitent sans passer par l'immigration ou en utilisant un laissez-passer frontalier. Les ressortissants thaïlandais sont également exemptés, mais pas les expatriés titulaires de divers types de visas. Une fois soumis, les voyageurs reçoivent une confirmation, numérique ou imprimable, à présenter à l'immigration, garantissant ainsi un enregistrement fluide.

Pour apaiser les tensions, le TAT lance une campagne internationale de sensibilisation avant la date limite du 1er mai. Celle-ci comprend des guides d'information distribués dans les aéroports, des partenariats avec les compagnies aériennes pour informer les passagers et des ressources multilingues en ligne. Le site web officiel du TDAC sera ouvert aux candidatures à partir du 28 avril 2025, ce qui laissera aux voyageurs suffisamment de temps pour se familiariser avec le système. Il est actuellement en mode bêta et le TAT a souligné que certaines fonctionnalités manquantes actuellement, comme l'identification de la Thaïlande comme lieu de résidence d'un expatrié, seront ajoutées.

« Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape », a ajouté le porte-parole du TAT. « Qu'il s'agisse d'un tutoriel vidéo, d'une assistance téléphonique ou du personnel à l'aéroport, personne ne sera en difficulté ni ne sera refusé à l'entrée pour défaut de remplissage du formulaire. »

Le message du TAT est clair : le TDAC n'est pas un problème à redouter. En réduisant les formalités administratives et en simplifiant les arrivées, il vise à maintenir la compétitivité de la Thaïlande en tant que destination mondiale de premier plan, tout en gérant la pression d'un tourisme record.